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装修公司微信推广

作者:陈德朋     来源: 微信推广    发布时间:2017-04-24

  最近总有家装朋友在问,怎样提升家装微信公众号的运营水平?是从内容下手还是从渠道入手?关于这些问题,最近做了些思考。不成体系,但希望能给家装行业的大神们有所启发。

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  1、有效粉丝数偏少不是个案

  从前期对众多家装微信公众号的周阅读量进行统计来看:在纳入统计的26家家装微信公众号中,仅有4家周阅读量累计超过10万。有近50%的公众号累计周阅读量低于1万。单篇阅读量超过10万的寥寥无几,此外,更新一周内超过50%的公众号篇均阅读量低于100。阅读量较少的一个直接原因就是有效粉丝数较少,而有效粉丝数偏少是行业特性决定的,例如:已经运营两年多的宜家微信公众号粉丝也不过刚过100万,而京东的服务号上线仅仅一年多,粉丝数就已超过了3000万。因此,家装类微信运营者应该要接受这么一个现实,目标粉丝确实少,有效粉丝数更少。

  2、不要用快消类微信公众号的运营思路操作

  快消类微信公众号前期的运营思路可以概括为:不是在吸粉就是在吸粉的路上。把主要精力放在吸粉上,无论是内容还是渠道,都是为吸粉而准备。(PS:很多微信公众号一直处在运营前期)。对于快消品来说,由于目标消费群体比较广泛以及成交转化比例还可以,所以可以通过扩大基数的方式来运营。但由于家装类消费者目标群体较小及成交转化比非常低,所以,通过提高粉丝数量的方式来运营家装类微信公众号非明智之举。而对于众多快消品出身的运营人员来说,这无疑是一个非常大的挑战。

  3、家装类微信公众号运营中应舍量而取质

  家装类微信公众号的运营在量与质的衡量中,应更侧重质,一是粉丝的质量,二是粉丝的留存。关于粉丝的质量,在精不在多。至于哪些是有效粉丝,可以根据公众号的定位来界定。关于留存,不仅仅是业务的留存需求,而是打破家装周期的留存,即客户装修或购买产品后也会是企业的粉丝,哪怕他们后续没有装修或产品购买需求。毕竟老客户才是产品和服务最好的代言人。在服务好老客户的基础上,通过老客户进行公众号或服务推介,应该会更精准,效率会更高。从这个角度来说,微信公众号是否可以考虑向老客户进行策略性倾斜?

  4、避开家装行业内部定位黑洞

  如果将家装类企业之间的微信之战比作一场战役的话,那战场就在消费者脑海里。这场发生在消费者脑海里面的营销战已经进行了很长时间,而微信公众号仅仅是他们营销成果的延伸。例如:微信公众号粉丝数超过100万,周阅读量超过30万的宜家,早已牢牢占据低价格、精美、耐用的家居品类高地。微信公众号周阅读量超过20万的尚品宅配,已牢牢占据C2B家具定制的阵地。再如,阅读量超过30万的设计本,已牢牢占据设计师的高地。除此之外,还有占据互联网极致装修高地的爱空间,占据互联网装修平台高地的土巴兔……这些企业不仅占据有利地形,而且战力极强,抢占这些企业的高地,真的做好准备了吗?孙子曰:用兵之法,十则围之,五则攻之,倍则分之,敌则能战之,少则能逃之,不若则能避之。

  5、家装类公众号运营的好坏更多的取决于高层

  暂时未占据有利地形的家装类微信公众号的运营,如果单单由公司市场部负责,会很快陷入流量黑洞,难免会过于追求短期利益,而影响了长期布局。因此,建议将微信运营上升到更高层面,即公司高层直接介入,并建议增加阅读量占比等指标进行投入产出比的衡量。关于开头的那个问题,我想大家应该已经有结论了。因为,微信公众号运营的好坏,不仅仅与微信公众号运营水平有关,更多的与行业、竞争者、企业的行业影响力、企业整体营销战略等有关。因此,提升公众号运营的水平,不应该仅仅从运营人员上入手。

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